ステークホルダー・エンゲージメント

ホシザキグループの主なステークホルダーは、当社グループの事業に直接的・間接的に影響を与える株主・投資家の皆さまをはじめ、製品・サービスを提供しているお客様、調達取引先様、社員、地域社会の皆さまなど多岐にわたります。当社グループはさまざまな機会を設け、ステークホルダーの皆さまのご意見を聞き、経営に活かしています。

ステークホルダー	ステークホルダーとの関係	ステークホルダーの主な関心事	主な対話チャネル	担当部門・窓口
株主・投資家	株主および投資家は金融資本の提供者としてホシザキグループの成長を支援すると同時に経営の監視を担っています。企業価値向上の取り組みを強化しつつ、情報開示を充実することで信頼関係の構築を図ります。	・企業価値の向上・フェアディスクロージャーの推進・資本効率を意識した資本政策・資本コストを上回る株主リターンの達成・SDGs/ESGへの取り組みと情報開示・ガバナンスの実効性向上	・株主総会・機関投資家向け決算説明会・機関投資家との個別エンゲージメント・証券会社主催カンファレンス・個人投資家向け説明会・IRサイト／ESG情報サイト	・管理部門コーポレートガバナンス（株主との対話）
お客様	モノ中心の経済・社会からサービス・情報中心の経済・社会へ変化する中、お客様が望む価値を確実に提供し続け、お客様との関係を長期的かつ強固なものにすることで、顧客満足の獲得を目指しています。	・高性能・高品質製品の提供・安心を提供するサービス体制・課題解決に向けた提案力・適正な価格設定・技術革新への対応	・営業活動・サービス活動・各種展示会・研修・セミナー・顧客満足度調査・工場見学の受入・ウェブサイト	・国内営業部門・海外事業部・製造部門・開発・技術部門・グループ各社・品質保証部門サプライチェーン
取引先	企業がサプライチェーンを通じて、間接的にでも環境破壊や人権侵害に加担すればお客様や社会からの信用を失います。取引先様をパートナーと捉え、サプライチェーンが抱える社会課題の解決に取り組むことが不可欠と考えています。	・公平・公正で透明度の高い取引条件・品質向上支援・社会や環境に配慮した調達活動の推進・災害発生時の連携	・日常の調達活動・工場方針説明会・ホシザキ購買方針・品質監査	・製造部門・品質保証部門サプライチェーン
社員	事業を通じてお客様や社会に貢献し、会社と社員がともに進化・成長し続けるために、「社員一人ひとりの成長に向けた機会づくり」「活力ある職場風土づくり」を通じ、社員の働きがいの向上に取り組んでいます。	・労働における基本的権利の尊重・安全操業の徹底・自然環境への配慮・心理的安全性の高い職場づくり・機会均等と公平な評価・成長と自己実現の機会提供・ワークライフバランスの向上・多様性の確保と働き方の選択肢	・イントラネット、社内報・社員満足度調査・上司、同僚との対話・目標管理・進捗相互確認、評価フィードバック・ヘルプライン・労使交渉・協議・研修・セミナー・ファミリーデー（社員家族向け工場見学会）	・管理部門人材
地域社会	ホシザキグループのすべての事業所は地域社会の一員です。地域社会における教育・文化・スポーツ活動への支援・援助から災害時の復旧支援活動まで社員一人ひとりができる範囲で意義深い活動をおこなっています。	・地域社会との共存共栄・雇用の創出・地域の発展への貢献・地域の自然環境の保全・安全操業	・地域団体・イベントへの参加・障がい者自立支援団体の支援・社員の地域活動への参加・ホシザキチャリティクラブの寄付活動	・管理部門・グループ各社地域・社会
未来世代	未来の社会づくりを担う世代に貢献することは、社会課題の解決に向けて次世代人材の育成にもつながります。長期的な視点に立って自然環境の保全や自然科学教育の提供、奨学金給付による人材育成に取り組んでいます。	・豊かな自然環境と安定した社会の継承・モノづくりの楽しさ、大切さの伝承・未来の社会を担う次世代の成長のための機会提供	・工場見学・ホシザキグリーン財団の野生動植物の保護・繁殖のための環境整備活動の参加と協力・ホシザキ新星財団、坂本ドネイション・ファウンデイション（SDF）による奨学金給付	・管理部門地域・社会

ステークホルダー	ステークホルダーとの関係	ステークホルダーの主な関心事	主な対話チャネル	担当部門・窓口
株主・投資家	株主および投資家は金融資本の提供者としてホシザキグループの成長を支援すると同時に経営の監視を担っています。企業価値向上の取り組みを強化しつつ、情報開示を充実することで信頼関係の構築を図ります。	・企業価値の向上・フェアディスクロージャーの推進・資本効率を意識した資本政策・資本コストを上回る株主リターンの達成・SDGs/ESGへの取り組みと情報開示・ガバナンスの実効性向上	・株主総会・機関投資家向け決算説明会・機関投資家との個別エンゲージメント・証券会社主催カンファレンス・個人投資家向け説明会・IRサイト／ESG情報サイト	・管理部門コーポレートガバナンス（株主との対話）
お客様	モノ中心の経済・社会からサービス・情報中心の経済・社会へ変化する中、お客様が望む価値を確実に提供し続け、お客様との関係を長期的かつ強固なものにすることで、顧客満足の獲得を目指しています。	・高性能・高品質製品の提供・安心を提供するサービス体制・課題解決に向けた提案力・適正な価格設定・技術革新への対応	・営業活動・サービス活動・各種展示会・研修・セミナー・顧客満足度調査・工場見学の受入・ウェブサイト	・国内営業部門・海外事業部・製造部門・開発・技術部門・グループ各社・品質保証部門サプライチェーン
取引先	企業がサプライチェーンを通じて、間接的にでも環境破壊や人権侵害に加担すればお客様や社会からの信用を失います。取引先様をパートナーと捉え、サプライチェーンが抱える社会課題の解決に取り組むことが不可欠と考えています。	・公平・公正で透明度の高い取引条件・品質向上支援・社会や環境に配慮した調達活動の推進・災害発生時の連携	・日常の調達活動・工場方針説明会・ホシザキ購買方針・品質監査	・製造部門・品質保証部門サプライチェーン
社員	事業を通じてお客様や社会に貢献し、会社と社員がともに進化・成長し続けるために、「社員一人ひとりの成長に向けた機会づくり」「活力ある職場風土づくり」を通じ、社員の働きがいの向上に取り組んでいます。	・労働における基本的権利の尊重・安全操業の徹底・自然環境への配慮・心理的安全性の高い職場づくり・機会均等と公平な評価・成長と自己実現の機会提供・ワークライフバランスの向上・多様性の確保と働き方の選択肢	・イントラネット、社内報・社員満足度調査・上司、同僚との対話・目標管理・進捗相互確認、評価フィードバック・ヘルプライン・労使交渉・協議・研修・セミナー・ファミリーデー（社員家族向け工場見学会）	・管理部門人材
地域社会	ホシザキグループのすべての事業所は地域社会の一員です。地域社会における教育・文化・スポーツ活動への支援・援助から災害時の復旧支援活動まで社員一人ひとりができる範囲で意義深い活動をおこなっています。	・地域社会との共存共栄・雇用の創出・地域の発展への貢献・地域の自然環境の保全・安全操業	・地域団体・イベントへの参加・障がい者自立支援団体の支援・社員の地域活動への参加・ホシザキチャリティクラブの寄付活動	・管理部門・グループ各社地域・社会
未来世代	未来の社会づくりを担う世代に貢献することは、社会課題の解決に向けて次世代人材の育成にもつながります。長期的な視点に立って自然環境の保全や自然科学教育の提供、奨学金給付による人材育成に取り組んでいます。	・豊かな自然環境と安定した社会の継承・モノづくりの楽しさ、大切さの伝承・未来の社会を担う次世代の成長のための機会提供	・工場見学・ホシザキグリーン財団の野生動植物の保護・繁殖のための環境整備活動の参加と協力・ホシザキ新星財団、坂本ドネイション・ファウンデイション（SDF）による奨学金給付	・管理部門地域・社会